Mapab

Jusqu'à présent, j'ai toujours été satisfait de mes commandes chez Midi Auto pièces sur internet.
Sauf aujourd'hui:
Reçu ce jour via Collissimo un carton (emballé dans un plastique noir, pour cacher l'état déplorable du carton qui n'est pas celui d'origine)
Le carton étant bien trop grand pour un jeu de barres de toit, sans aucune protection!
J'ai commandé un jeu de barres de toit pour ma voiture, quelle déception en voyant, que Midi Auto m'a envoyé un jeu de barres qui a été mal utilisé et cassé.
J'ai contacté le service client le jour même de la réception.
Réponse immédiate, et merci au service clients qui est rapide et efficace.
Je retourne à leur frais le jeu de barre de toit cassé, et il me renvoie un nouveau jeu de barres.
Service clients qui veut satisfaire ses clients (avec quelques ratés) mais Enora fait son maximum pour la satisfaction clients, et le suivi des dossiers.
Un raté (mais c'est le seul) pour la préparation.
Rattrapé par le service clients rapide et efficace.

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Non conforme à la description, inutilisable !!! manque des éléments c/c. Non visuel avant la mise en place, elle semblait complète. Je n'ai eu besoin de ma galerie que cinq mois1/2 après la réception, alors déception au moment de la fixer. De plus il y avait deux galeries dans le colis que j'ai réceptionné. J'ai eu l'honnêteté de leurs renvoyer celle en trop (qui du coup était certainement complète) et même pas un geste commercial, comme quoi l'honnêteté ne paye pas forcement !
Alors petit suivi de ce probleme: Mapab serait en mesure de me fournir les éléments manquant.Alors Merci à Enora pour le suivi et d'avoir trouver une solution. Du coup, je rajoute deux etoiles en attendant ces élements.
Alors suite et fin: Alors, MAPAB mérite ses cinq étoiles. Je viens de recevoir les éléments c/c manquants, du coup, mes barres de toit sont devenus opérationnelles. Donc SAV au Top.
Encore Merci à Jean-Philippe et à Enora.

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Toujours une bonne expérience de commander chez vous, livré rapidement. Vous arrivez même à fournir des pièces PSA assez rares introuvable ailleurs. Continuez comme ça !

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Bonjour juste pour remercier l'equipe mapab, commande passé sur le site citroen accessoire pour un enjoliveur de bouton de commandes vitre rétro et porte arriere pour un berlingo, traitement rapide et professionnel commandes reçu en 3 jours depuis la commandes sur le site, avis a tous ceux qui les accuse d'escroc sur d'autre site genre trustpilot tous c'est bien déroulé pour ma part, un grand merci car pièce casiment introuvable 🫡installée sans problème conforme a l'original

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Très bonne expérience chez MAPAB , équipe accueillante, de très bons conseils, et ma pièce disponible dès le lendemain. Je recommande sans hésiter !

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J’avais besoin de pièces et d’huile pour une vidange en urgence, très bien reçu, toutes les pièces étaient en stock et pour un prix très raisonnable.
Première fois dans cette enseigne, je reviendrais

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Besoin d'une pièce origine constructeur en urgence. Commande passée le dimanche et pièce réceptionnée le mercredi matin suivant. On ne peut pas faire plus réactif ! Très content du service et de la pièce reçue. Je conserve cette bonne adresse pour l'avenir.

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Pas la peine d'argumenter. Avoir " pignon sur rue" n'a jamais était un gage de qualité,..

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Bonjour, passage récent au magasin, un des vendeurs (assez jeune) m'a super bien conseillé sur le choix de mes pièces. Le devis est clair et la disponibilité est assuré (peu de délai de livraison) !
Les tarifs proposés sont intéressants.
Je recommande cet établissement !

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Dommage de ne pas fournir la bonne référence de plaquettes de freins, d’abord au téléphone, puis à nouveau en face. Une perte de temps évitable, surtout quand on s’attend à un minimum de précision pour ce type de demande.

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